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Kindle日替わり(09/22):「カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則」

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カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則
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2018-09-22 04:18:47 時点の価格です。

「対応」から「伴走」へ。顧客との関係づくりの新常識。 あらゆる分野でサブスクリプションが広がる今日、 企業は「売る」から「長く使ってもらう」への発想を変え、 データを駆使して顧客を支援しなければならない。 シリコンバレーで生まれ、アドビ、シスコ、マイクロソフトなど 有名企業が取り組む世…

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